Pirkimo taisyklės ir pinigų grąžinimo politika

Pristatymo taisyklės

Bendros nuostatos

Šios pristatymo taisyklės nustato prekių pristatymo sąlygas ir tvarką. Užsakydami prekes mūsų parduotuvėje, Jūs patvirtinate, kad susipažinote su šiomis taisyklėmis ir sutinkate jų laikytis.

Pristatymo būdai

Siūlome šiuos pristatymo būdus:

  • Kurjerių tarnyba į Jūsų nurodytą adresą

  • Prekių atsiėmimas vietoje (jei taikoma)

Pristatymo kaina

  • Pristatymo kaina priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo ir užsakymo dydžio.

  • Tiksli pristatymo kaina bus pateikta prieš patvirtinant užsakymą.

Pristatymo terminai

  • Prekės pristatomos per 1–3 darbo dienas / 2–5 darbo dienas nuo užsakymo patvirtinimo.

  • Jei prekės nėra sandėlyje arba reikalingas papildomas gamybos laikas, apie tai klientas bus informuotas individualiai.

Atsakomybė už pristatymą

  • Pardavėjas neprisiima atsakomybės už vėlavimą, jei prekės nepristatomos arba pristatomos ne laiku dėl trečiųjų šalių kaltės (pvz., kurjerių tarnybos).

  • Užsakovas privalo nurodyti tikslius pristatymo duomenis. Netikslūs ar nepilni duomenys gali lemti užsakymo vėlavimą arba nepristatymą.

Prekių apžiūra pristatymo metu

  • Gavus siuntą, klientas privalo patikrinti pakuotės būklę ir prekių atitikimą užsakymui.

  • Pastebėjus pažeidimus ar neatitikimus, būtina apie tai nedelsiant informuoti kurjerį (surašant pažeidimo aktą) ir susisiekti su mumis el. paštu {email address}.

Neatsiimtos siuntos

  • Jei užsakymas grąžinamas pardavėjui dėl to, kad klientas nurodė neteisingą adresą arba neatsiėmė siuntos laiku, už pakartotinį siuntimą gali būti taikomas papildomas mokestis.

Papildoma informacija

  • Pristatymą vykdome tik Lietuvos Respublikos teritorijoje (arba papildomai galite įrašyti, jei pristatote ir į užsienį).

  • Dėl pristatymo į Kuršių neriją gali būti taikomas papildomas mokestis ir ilgesnis pristatymo laikas.

Kilus klausimams dėl pristatymo

Jei turite klausimų dėl pristatymo, prašome susisiekti su mumis el. paštu vilnius@vartutechnika.lt arba telefonu  8 5 240 23 03.

Pinigų grąžinimo politika

Mūsų pinigų grąžinimo politika galioja 30 dienų. Jei nuo jūsų pirkimo praėjo daugiau nei 30 dienų, negalime pasiūlyti jums pilnos pinigų grąžinimo ar keitimo.

Kad būtumėte tinkami grąžinimui, prekė turi būti nenaudota ir tokios pat būklės, kokią ją gavote. Prekė taip pat turi būti originalioje pakuotėje.

Kai kurios prekių rūšys nėra grąžinamos. Greitai gendantys produktai, tokie kaip maistas, gėlės, laikraščiai ar žurnalai, negali būti grąžinti. Taip pat nepriimame intymių ar higienos prekių, pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų.

Papildomos negrąžinamos prekės:

  • Dovanų kortelės

Norėdami užbaigti grąžinimą, turite pateikti pirkimo kvitą arba kitą pirkimo įrodymą.

Prašome nesiųsti pirkinių atgal gamintojui.

Yra tam tikros situacijos, kai suteikiamos tik dalinės kompensacijos:

Knyga su akivaizdžiais naudojimo ženklais

Bet kuri prekė, grąžinta praėjus daugiau nei 30 dienų po pristatymo

Grąžinimai

Kai tik gausime ir apžiūrėsime jūsų grąžintą prekę, išsiųsime jums el. laišką, informuodami, kad gavome jūsų grąžą. Taip pat informuosime apie jūsų pinigų grąžinimo patvirtinimą arba atmetimą.

Jei pinigų grąžinimas bus patvirtintas, jis bus apdorotas ir kreditas automatiškai pritaikytas jūsų kredito kortelei arba pradiniam mokėjimo būdui per tam tikrą dienų skaičių.

Pavėluoti ar trūkstami grąžinimai

Jei dar negavote pinigų grąžinimo:

Pirmiausia dar kartą patikrinkite savo banko sąskaitą.

Tada susisiekite su savo kredito kortelės įmone – gali užtrukti šiek tiek laiko, kol grąžinimas bus oficialiai įrašytas.

Toliau susisiekite su savo banku. Dažnai būna tam tikras apdorojimo laikotarpis, kol grąžinimas įrašomas.

Jei atlikote visus šiuos veiksmus ir vis dar negavote pinigų grąžinimo, susisiekite su mumis el. paštu vilnius@vartutechnika.lt.

Išpardavimo prekės

Grąžinamos tik įprastos kainos prekės. Išpardavimo prekės nėra grąžinamos.

Keitimai

Prekes keičiame tik tuo atveju, jei jos yra brokuotos arba sugadintos. Jei norite pakeisti į tą pačią prekę, parašykite mums el. paštu vilnius@vartutechnika.lt ir atsiųskite prekę adresu: R. Jankausko gatvė 6, 04310 Vilnius.

Dovanos

Jei prekė buvo pažymėta kaip dovana pirkimo metu ir buvo tiesiogiai išsiųsta jums, už jūsų grąžą gausite dovanų kreditą. Kai tik gausime grąžintą prekę, jums bus atsiųstas dovanų kuponas.

Jei prekė nebuvo pažymėta kaip dovana pirkimo metu arba jei dovanotojas užsakymą gavo pats ir vėliau jį jums perdavė, mes grąžinsime pinigus dovanotojui ir jie sužinos apie jūsų grąžinimą.

Prekių grąžinimas

Norėdami grąžinti savo prekę, turėtumėte ją išsiųsti adresu: R. Jankausko gatvė 6, 04310 Vilnius.

Jūs būsite atsakingi už savo siuntimo išlaidas, susijusias su prekės grąžinimu. Siuntimo išlaidos nėra grąžinamos. Jei gausite pinigų grąžinimą, siuntimo išlaidos bus atimtos iš jūsų grąžinamos sumos.

Atsižvelgiant į jūsų gyvenamąją vietą, keičiamo produkto pristatymo laikas gali skirtis.

Jei grąžinate brangesnes prekes, rekomenduojame naudotis sekimo paslauga arba įsigyti siuntimo draudimą. Negalime garantuoti, kad gausime jūsų grąžintą prekę.

Reikia pagalbos?

Jei turite klausimų dėl grąžinimų ir pinigų grąžinimo, susisiekite su mumis el. paštu vilnius@vartutechnika.lt.